документы
Обработка персональных данных
Редакция от 25 августа 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
Данные обрабатывает администрация сервиса «Клетка» (kletka.space). По всем вопросам о данных пишите в поддержку: t.me/kletka_support.
2. Какие данные и зачем
| Что | Зачем | Сколько храним |
|---|---|---|
| Почта | вход в аккаунт, восстановление пароля, письма о работе сервиса | пока есть аккаунт |
| Имя и ник | обращение в интерфейсе, поиск друзьями и учителем | пока есть аккаунт |
| Ответы на задания, тексты сочинений | проверка, разбор ошибок, статистика прогресса | пока есть аккаунт |
| Фотографии рукописных работ | распознавание текста для проверки | 30 дней после проверки |
| IP-адрес, тип устройства, браузер | защита от подбора паролей и от массовой регистрации | 90 дней |
| Время работы, переключения вкладок, вставки из буфера | оценка самостоятельности работы | пока есть аккаунт |
| История платежей | учёт оплат, ответ на вопрос «за что списали» | 5 лет по требованиям законодательства |
3. Кому передаём
Поставщику языковой модели - текст задания и текст ответа ученика, только для проверки. Имя, почта и любые другие данные, по которым можно узнать человека, в запрос не включаются. Обработка текста может происходить на серверах поставщика, в том числе за пределами России.
Платёжному сервису ЮKassa - сумма и назначение платежа. Реквизиты карты обрабатывает сам платёжный сервис, нам они не передаются.
Почтовому сервису - адрес получателя и текст письма, чтобы доставить код подтверждения или уведомление.
Больше никому. Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.
4. Кто видит результаты внутри сервиса
Друзья видят то, что разрешено настройками приватности: баллы и число решённых работ можно скрыть в настройках, тогда в таблице друзей вместо них показывается прочерк.
Учитель видит результаты ученика после того, как ученик вступил в его группу: баллы, список работ с разбором, темы и статистику занятий. Вступление добровольно - по ссылке-приглашению или по нику, который ученик сам передал учителю. Переписку с ИИ-репетитором и почту ученика учитель не видит. Выйти из группы можно в любой момент, после этого доступ учителя прекращается.
5. Пользователи младше 18 лет
Основная аудитория сервиса - школьники. Для пользователей младше 14 лет обработка данных возможна только с согласия родителя или законного представителя: kletka.space/soglasie.
Родитель вправе запросить, какие данные о ребёнке у нас есть, и потребовать их удаления. Обращение - в поддержку t.me/kletka_support, ответим в течение 10 дней.
6. Ваши права
- Посмотреть. Личный кабинет, раздел «Настройки», кнопка «Выгрузить мои данные». Файл в формате JSON.
- Исправить. Имя и логин меняются в настройках. Для остального напишите в поддержку.
- Удалить. Настройки, кнопка «Удалить аккаунт». Аккаунт закрывается сразу, данные вычищаются в течение 30 дней.
- Отозвать согласие. Равносильно удалению аккаунта: без обработки данных сервис не работает.
7. Как защищаем
Соединение по HTTPS. Пароли хранятся в виде необратимого хэша, в открытом виде не хранятся нигде. Доступ к базе есть только у тех, кому он нужен для работы сервиса.
8. Cookies
Мы используем локальное хранилище браузера, чтобы держать вас в аккаунте и помнить выбранную тему. Рекламных и трекинговых cookies нет.
9. Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице. О существенных изменениях сообщаем письмом на почту аккаунта.